Salgs- og leveringsbetingelser for Acuity World ApS

Produkter og tjenester udbydes af:

ACUITY WORLD APS

DALSØ PARK 67, 3500 VÆRLØSE, DANMARK

CVR. 29623880

info@acuityworld.com

+45 4448 6969

Disse salgs- og leveringsbetingelser er gældende for alle tilbud og ordrer afgivet via Acuity World ApS med mindre disse er fraveget ved udtrykkelig skriftlig aftale mellem parterne. Købers angivelser af egne vilkår i e-mails, almindelige breve, bestillinger, ordrer, bekræftelser m.v. anses ikke som en gyldig fravigelse af salgs- og leveringsbetingelserne. Acuity World ApS forbeholder sig retten til at foretage mindre ændringer og tilføjelser til de aftalte salgs- og leveringsbetingelser.

Salg- & Leveringsbetingelser – Acuity World Webshop (fysiske produkter)

1. BETALINGSBETINGELSER

Vi tager imod følgende betalingsmetoder:

  • Dankort
  • Visa/Dankort
  • MasterCard
  • MobilePay
  • Bankoverførsel/ Faktura

De viste priser på webshoppen af fysiske produkter er inklusiv dansk moms (25%). Med produkter/kurser som vises uden moms, får du oplyst prisen med moms i kassen, inden du betaler. Al handel på Acuity World Webshop foregår på dansk.

1.1 Kreditkort

I betalingsfasen får du opgivet, hvilke varer du har bestilt samt den samlede pris. Når du vælger at gå til kassen, bliver du ført til en sikker server hos Quickpay, hvor du skal indtaste følgende:

  • Kreditkortnummer
  • Udløbsdato
  • Kontrolcifre

Såfremt du ikke udfylder disse felter korrekt, kan Acuity World ikke gennemføre dine varekøb. Herefter trykkes på ‘Godkend Ordre’. Beløbet trækkes først på din konto, når varen sendes fra Acuity World. Du vil ved modtagelsen af bestillingen få en kvittering.

1.2 Bankoverførsel/ Faktura

Vælger du bankoverførsel, får du tilsendt en faktura ved ordremodtagelse. Fakturaen skal være betalt inden 14 dage. Ved betaling efter forfald beregnes rente af fakturabeløbet med 1/6 af den til enhver tid gældende diskonto pr. påbegyndt måned, dog med min. 1,75 % pr. påbegyndt måned gældende fra forfaldsdato.

1.3 Sikkerhed

Vi benytter industristandarden Secure Sockets Layer (SSL) teknologi, som gør det muligt at kryptere potentiel følsom information som f.eks. navn, adresse og kreditkortoplysninger. Information der passerer mellem din computer og vores hjemmeside kan ikke læses i det tilfælde at nogen skulle opsnappe oplysningerne. Denne teknologi inkluderer de følgende features:

  • Godkendelse – dette sikrer din browser, så dine data bliver sendt til den rigtige server, og at denne server er sikker.
  • Kryptering – dette koder dine data, så de ikke kan læses af andre end den sikre server.
  • Dataintegritet – dette tjekker data, som bliver overført for at sikre, at de ikke ændres undervejs.

Du kan se din betaling er sikker, når der er en lås på din browser et sted nederst på din skærm.

2. KØBSBETINGELSER

2.1 Ordrebekræftelse/ Faktura

Når vi har modtaget din bestilling, sender vi dig en ordrebekræftelse pr. e-mail med information om din bestilling. Kontroller altid ordrebekræftelsen, at alt ser korrekt ud. Har du spørgsmål, vil ændre eller afbestille, så kontakt os hurtigst muligt. 

2.2 Priser

Levering på adresser i Danmark og inden for EU:

Alle priser er gældende udsalgspriser inkl. 25 % moms.

Levering på adresser udenfor EU:
Varelevering på adresser udenfor Europa bliver leveret uden moms.

Der tages forbehold for trykfejl eller prisændringer.

2.3 Persondatapolitik

Det er vigtigt for os, at du er tryg ved, hvordan Acuity World behandler din persondata. Derfor kan du i denne persondatapolitik læse, hvordan vi behandler din persondata på en ansvarsfuld måde, med respekt for dit privatliv og selvfølgelig efter gældende regler på området.

Du er velkommen til at kontakte os på info@acuityworld.com hvis du har spørgsmål til nedenstående, eller hvis du har andre spørgsmål til, hvordan vi behandler din persondata.

Læs vores persondatapolitik her.

2.4 Cookies

Ved at benytte acuityworld.com accepterer du, at vi bruger cookies. En cookie er en lille datafil, som vi lægger på din computer for at kunne holde styr på, hvad der sker under dit besøg, og for at kunne genkende computeren. En cookie er ikke et program og indeholder ikke virus.  Du kan naturligvis altid selv slette cookien på din maskine.

 3. LEVERINGSBETINGELSER (Gælder kun fysiske produkter – bøger, plakater, mv.)

3.1 Levering

De varer du har bestilt og leveres i Danmark sendes pr. Post via PostNord A/B, DAO eller GLS.

Levering til udlandet sker med Post Nord Udland. 

3.2 Leveringstid

Din bestilling afsendes senest 2 – 5 arbejdsdage, efter vi har modtaget din ordre. I forbindelse med ferie, højtider og helligdage må der forventes længere leveringstid.

3.3 Fragtomkostninger

Fragtomkostningerne er fastsat. Du kan se din fragtpris i kassen, inden du betaler.

 

 

 

4. RETUR & REKLAMATION

4.1 Fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dato, du modtager varen.

Der ydes ingen fortrydelsesret på lyd- eller billedoptagelser, hvis du har brudt forseglingen, med mindre varen er fejlbehæftet. Hvis du returnerer en vare, skal varen være i væsentlig samme stand som ved modtagelsen, og ledsaget af en kopi af din faktura, eller dit fakturanummer.

Du kan fortryde et køb ved at:

1) nægte at modtage varen
2) overdrage varen uåbnet til postvæsenet
3) returnere varen til den angivne returadresse

Du skal selv afholde de omkostninger, der er forbundet med returneringen. Såfremt det returnerede opfylder kravene for returvarer, vil du inden 14 dage modtage en anvisning på beløbet, der modsvarer varens pris med fradrag af evt. fragtomkostninger.

 4.2 Sådan udnytter du fortrydelsesretten

Du fortryder ved at give os besked om, at du fortryder. Du kan fx sende en e-mail,
hvor du oplyser, at du fortryder til e-mailadresse info@acuityworld.com.

Du kan også udfylde og indsende fortrydelsesformularen eller en hvilken som helst anden utvetydig meddelelse om, at du fortryder, men det er ikke obligatorisk. Vi beder dig i dette henseende om tydeligt at angive ordrenummeret. 
 
Fortrydelsesfristen er overholdt, hvis du sender din meddelelse om, at du fortryder købet, inden fortrydelsesfristen er udløbet.

4.3 Returnering af varen og returomkostninger

Hvis du fortryder købet, skal varerne returneres til: 

Acuity World, Dalsø Park 67, 3500 Værløse, Danmark.

Du skal selv betale for returnering af varen.
Returnering skal gøres uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Fristen er overholdt, hvis du returnerer varerne inden udløbet af de 14 dage. 

Ved returnering bør du sørge for, at varerne er forsvarligt indpakket. Du har selv ansvaret for pakken/varerne, indtil vi modtager den. Gem derfor altid postkvittering samt evt. track and trace-nummer.

Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen eller anden dokumentation for dit køb. Eventuelt kan fortrydelsesformularen benyttes.

4.4 Tilbagebetaling

Når du fortryder dit køb, refunderer vi alle betalinger, modtaget fra dig, med fradrag af eventuelle fragtomkostninger.

Vi tilbagebetaler beløbet uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget din meddelelse om fortrydelse. Vi kan dog tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varerne retur, eller til du har fremsendt dokumentation for, at varerne er returneret.

Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet. Under alle omstændigheder pålægges du ingen former for gebyrer som følge af tilbagebetalingen.

4.5 Reklamationsret

Du har 2 års reklamationsret. Såfremt du skulle være uheldig at modtage en forkert vare i forhold til din bestilling eller en beskadiget vare, skal du reklamere inden rimelig tid, efter du har konstateret manglen. Reklamerer du inden 2 måneder, anses reklamationen for at være rettidig.

Reklamationer kan meddeles på e-mail: info@acuityworld.com eller 4448 6969.

Du kan udnytte reklamationsretten ved at sende varen retur. Vi betaler naturligvis dine forsendelsesomkostninger, hvis du er nødt til at returnere en forkert eller beskadiget vare. Vi forbeholder os ret til at afhjælpe en mangel/erstatte med en ubeskadiget vare frem for at betale købssummen tilbage. 

5. VAREMÆRKER OG OPHAVSRET

Medmindre der ikke står noget i indholdet på denne hjemmeside, er alle navne, logoer og kendetegn som viser sig på denne hjemmeside, varemærker ejet eller brugt under licens af Acuity World eller dets samarbejdspartenere. Andre varemærker er ejet og beskyttet af disse varemærkers indehavere. Uautoriseret brug af enhvert mærkevare eller af indholdet på denne hjemmeside er strengt forbudt.

Hvis du handler i strid med dette eller krænker dansk ret om ophavsret i øvrigt, så bliver du gjort erstatningsansvarlig. Overtrædelse af Acuity Worlds copyright og nærværende betingelser og vilkår er strafbart og anmeldes uden yderligere varsel eller anden meddelelse herom. Vores uddannelser og kurser giver dig en række kompetencer, men du har altid det fulde ansvar for din brug af disse kompetencer, herunder fagligt, personligt og eventuelt forretningsmæssigt.

6. OPLYSNING OM KLAGEMULIGHEDER

Hvis du som forbruger ønsker at klage over en vare eller tjenesteydelse købt hos os, skal du kontakte vores kundeservice på info@acuityworld.com. Hvis det ikke lykkedes os at finde en løsning kan man sende en klage til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35. 2500 Valby. https://www.forbrug.dk/

EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her: https://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail-adresse info@acuityworld.com

 (Opdateret den 24. maj 2020)

Salg- & Leveringsbetingelser – Online kurser og digitale produkter

1. BETALINGSBETINGELSER

Vi tager imod følgende betalingsmetoder:

  • Dankort
  • Visa/Dankort
  • MasterCard
  • MobilePay
  • Bankoverførsel/ Faktura

De viste priser på webshoppen af online Kurser og digitale produkter (eks. e-bøger, lydbøger) er inklusiv dansk moms (25%). Med produkter/kurser som vises uden moms, får du oplyst prisen med moms i kassen, inden du betaler. Al handel på Acuity World Webshop foregår på dansk.

1.1 Kreditkort

I betalingsfasen får du opgivet, hvilke varer du har bestilt samt den samlede pris. Når du vælger at gå til kassen, bliver du ført til en sikker server hos Quickpay, hvor du skal indtaste følgende:

  • Kreditkortnummer
  • Udløbsdato
  • Kontrolcifre

Såfremt du ikke udfylder disse felter korrekt, kan Acuity World ikke gennemføre dine varekøb. Herefter trykkes på ‘Godkend Ordre’. Beløbet trækkes først på din konto, når varen sendes fra Acuity World. Du vil ved modtagelsen af bestillingen få en kvittering.

1.2 Bankoverførsel/ Faktura

Vælger du bankoverførsel, får du tilsendt en faktura ved ordremodtagelse. Fakturaen skal være betalt inden 14 dage. Ved betaling efter forfald beregnes rente af fakturabeløbet med 1/6 af den til enhver tid gældende diskonto pr. påbegyndt måned, dog med min. 1,75 % pr. påbegyndt måned gældende fra forfaldsdato.

1.3 Sikkerhed

Vi benytter industristandarden Secure Sockets Layer (SSL) teknologi, som gør det muligt at kryptere potentiel følsom information som f.eks. navn, adresse og kreditkortoplysninger. Information der passerer mellem din computer og vores hjemmeside kan ikke læses i det tilfælde at nogen skulle opsnappe oplysningerne. Denne teknologi inkluderer de følgende features:

  • Godkendelse – dette sikrer din browser, så dine data bliver sendt til den rigtige server, og at denne server er sikker.
  • Kryptering – dette koder dine data, så de ikke kan læses af andre end den sikre server.
  • Dataintegritet – dette tjekker data, som bliver overført for at sikre, at de ikke ændres undervejs.

Du kan se din betaling er sikker, når der er en lås på din browser et sted nederst på din skærm.

2. KØBSBETINGELSER

2.1 Ordrebekræftelse/ Faktura

Når vi har modtaget din bestilling, sender vi dig en ordrebekræftelse pr. e-mail med information om din bestilling. Kontroller altid ordrebekræftelsen, at alt ser korrekt ud. Har du spørgsmål, vil ændre eller afbestille, så kontakt os hurtigst muligt. 

2.2 Priser

Levering på adresser i Danmark og inden for EU:

Alle priser er gældende udsalgspriser inkl. 25 % moms.

Levering på adresser udenfor EU:
Varelevering på adresser udenfor Europa bliver leveret uden moms.

Der tages forbehold for trykfejl eller prisændringer.

2.3 Persondatapolitik

Det er vigtigt for os, at du er tryg ved, hvordan Acuity World behandler din persondata. Derfor kan du i denne persondatapolitik læse, hvordan vi behandler din persondata på en ansvarsfuld måde, med respekt for dit privatliv og selvfølgelig efter gældende regler på området.

Du er velkommen til at kontakte os på info@acuityworld.com hvis du har spørgsmål til nedenstående, eller hvis du har andre spørgsmål til, hvordan vi behandler din persondata.

Læs vores persondatapolitik her.

2.4 Cookies

Ved at benytte acuityworld.com accepterer du, at vi bruger cookies. En cookie er en lille datafil, som vi lægger på din computer for at kunne holde styr på, hvad der sker under dit besøg, og for at kunne genkende computeren. En cookie er ikke et program og indeholder ikke virus.  Du kan naturligvis altid selv slette cookien på din maskine.

 3. LEVERINGSBETINGELSER

3.1 Levering af digitaleprodukter

Digitaleprodukter som e-bøger og lydbøger til download leveres via en e-mail, som indeholder et download-link. Du modtager først din bestillingsbekræftelse og derefter din ordrebekræftelse, som indeholder et link, hvorfra du kan downloade dit produkt. Leveringen sker via e-mail. 

Leveringstiden for digitale produkter er maks. 5 minutter, afhængig af hvor hurtigt e-mailen med linket når frem til din mailboks.

3.2 Levering af online kursus – Acuity World Learning Platform https://learning.acuityworld.com

Ved køb af online kurser modtager du en e-mail, som indeholder adgang information til Acuity World Learning Platform. Levering sker i løbet af få minutter, do kan der i helt særlige tilfælde gå længere tid, do max. 2 dage. 

4. FORTRYDELSESRET

Ved online kurser der leveres umiddelbart efter køb.  Det er derfor ikke muligt at afbestille online kurser, og der er således ingen fortrydelsesret.

Der ydes ikke fortrydelsesret på e-bøger, lydbøger til download, såfremt der er klikket på linket og download er påbegyndt. Er der ikke klikket på linket, tilbyder vi 14 dages returret på digitale varer.

5. BRUGERVILKÅR & BETINGELSER

Din brug og adgang til https://acuityworld.com og https://learning.acuityworld.com er underlagt betingelser og vilkår for gældende lovgivning. Ved gennemgang eller brug af dette website er du forpligtet til at samtykke til disse betingelser og vilkår for gældende lovgivning.

5.1 Brug af digitalt indhold (e-bøger og lydbøger)

Brug af e-bøger, lydbøger til download forudsætter, at brugeren er i besiddelse af udstyr med internetadgang og muligvis særlig software, hvilket kan medføre særlige udgifter for brugeren. Brugen kan kræve, at du fra tid til anden foretager opdateringer eller opgraderinger af software og hardware. Du anerkender og er indforstået med, at sådanne systemkrav, der fra tid til anden kan ændres, er dit eget ansvar. Det er kundens eget ansvar at tilkøbe sig internet eller dataabonnement for at muliggøre streaming af digitalt indhold.

5.2 Brug af Online Kurser

Acuity World påtager sig intet ansvar for om indholdet af online kursus fungerer på netop din computer, telefon eller tablet. Du har inden tilmelding mulighed for prøve vores gratis prøvemoduler, hvor du kan teste alle funktioner, herunder lyd og billeder, og dermed afprøve din computers, telefoner eller tablets opsætning og hastighed, så du kan sikre dig, at funktionerne virker hos netop dig.

Alle fora og andre funktioner må udelukkende bruges til fagligt relaterede diskussioner og debatter. Vi forbeholder os retten til efter eget skøn at slette indlæg, informationer, billeder m.v., som af os vurderes som værende stødende, upassende eller ikke ses relevant i forhold til uddannelsen eller kurset.

Vi bestræber os altid på at uddannelserne og kurserne er tilgængelig 24 timer i døgnet, men der tages forbehold for driftsforstyrrelser, opdateringer m.v.

Såfremt en uddannelse eller et kursus mod forventning er nødsaget til, grundet driftsforstyrrelse, hacking, længerevarende opdatering eller andet, at lukke ned i mere end én uge sammenlagt, eller hvis den samlede oppetid forringes under 97% i din periode, forlænges din periode med dette antal dage.

5.3 Brugeransvar

Din adgang, herunder dit brugernavn og dit kodeord er personligt og strengt fortroligt, og må kun bruges af dig til at erhverve den købte uddannelse eller kursus.

Du må således hverken forære, udlåne, bytte, sælge eller på anden måde overdrage din adgangskode eller dit brugernavn til andre.

5.4 Rettigheder

Alle rettigheder, herunder indholdet på uddannelserne og kurserne tilhører Acuity World, og brugen af indholdet kan kun ske i det omfang, som det i disse betingelser er beskrevet.

Du opnår ingen rettigheder til materialet, som du modtager fysisk, digital eller har adgang til via Acuity World Learning Platform, bortset fra den brugsret, der er beskrevet i disse betingelser.

Du må downloade og udskrive de PDF-filer, der hører til online kurser, herunder dias og kompendium, til eget privat forbrug.

Du må hverken helt eller delvist mangfoldiggøre, videresende eller på anden måde videregive vores materiale til andre. Du må ej heller downloade læringsfiler og quizzer til din computer fra Acuity World Learning Platform, så du senere offline kan have dem tilgængelig.

5.5 Varemærket og Ophavsret

Medmindre der ikke står noget i indholdet på denne hjemmeside, er alle navne, logoer og kendetegn som viser sig på denne hjemmeside, varemærker ejet eller brugt under licens af Acuity World eller dets samarbejdspartenere. Andre varemærker er ejet og beskyttet af disse varemærkers indehavere. Uautoriseret brug af enhvert mærkevare eller af indholdet på denne hjemmeside er strengt forbudt.

Hvis du handler i strid med dette eller krænker dansk ret om ophavsret i øvrigt, så bliver du gjort erstatningsansvarlig. Overtrædelse af Acuity Worlds copyright og nærværende betingelser og vilkår er strafbart og anmeldes uden yderligere varsel eller anden meddelelse herom. Vores uddannelser og kurser giver dig en række kompetencer, men du har altid det fulde ansvar for din brug af disse kompetencer, herunder fagligt, personligt og eventuelt forretningsmæssigt.

Acuity World kan efter eget skøn lukke for uddannelsen eller kurset, hvis en bruger har overtrådt eller handlet i strid med nærværende betingelser og vilkår. Denne lukning kan ske uden forudgående varsel. Acuity World er ikke ansvarlig overfor brugeren eller tredjemand for lukning af brugerens adgang til uddannelsen eller kurset.

Acuity World kan ikke på anden måde gøres ansvarlig for nedbrud af og/eller svigtende adgang til vores hjemmesider, svigt i strømforsyning eller telekommunikation og hærværk, herunder computervirus og hacking.

Acuity World er ligeledes ikke ansvarlig for andre forhold og omstændigheder, som er uden for Acuity Worlds kontrol.

6. OPLYSNING OM KLAGEMULIGHEDER

Hvis du som forbruger ønsker at klage over en vare eller tjenesteydelse købt hos os, skal du kontakte vores kundeservice på info@acuityworld.com. Hvis det ikke lykkedes os at finde en løsning kan man sende en klage til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35. 2500 Valby. https://www.forbrug.dk/

EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her: https://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail-adresse info@acuityworld.com

 (Opdateret den 24. maj 2020)

Salg- & Leveringsbetingelser – Acuity World Kurser & Inhouse Træning

1. ORDRE- / KURSUSBEKRÆFTELSE

Aftale mellem køber og Acuity World ApS anses for indgået, når Acuity World ApS har fremsendt ordre- eller kursusbekræftelse. Købers eventuelle indsigelser mod bekræftelsens indhold skal foreligge skriftligt og være Acuity World ApS i hænde senest 5 hverdage efter bekræftelsens dato.

2. PRIS OG BETALINGSBETINGELSER

Tilbud er bindende for Acuity World ApS i 14 dage fra tilbuddets dato medmindre andet udtrykkeligt fremgår af tilbuddet. Faktura afsendes ved ordremodtagelse og skal være betalt inden for 14 dage. Ved betaling efter forfald beregnes rente af fakturabeløbet med 1/6 af den til enhver tid gældende diskonto pr. påbegyndt måned, dog med min. 1,75 % pr. påbegyndt måned gældende fra forfaldsdato.

 3. AFBESTILLING AF ÅBNE** KURSER

Afbestilling af åbne kurser skal ske skriftligt med angivelse af fakturanummer. Ved afbestilling tidligere end 6 uger før første kursusdag* refunderes  90 % af kursusprisen. Ved afbestilling senere end 6 uger og tidligere end 4 uger før første kursusdag* refunderes 50 % af kursusprisen. Ved afbestilling senere end 4 uger før første kursusdag* gives der ingen refundering. Såfremt køber bliver forhindret i at deltage, er køber velkommen til at sende en anden deltager fra samme virksomhed mod forudgående skriftlig meddelelse til Acuity World ApS herom.

 4. FLYTNING AF DELTAGELSE I ÅBNE** KURSER

Såfremt køber ønsker at flytte sin kursusdeltagelse i åbne kurser kan dette ske efter aftale med Acuity World ApS frem til 4 uger før første kursusdag*. Såfremt kursusdeltagelsen udskydes på købers foranledning, gælder dog betalingsbetingelserne som aftalt for det oprindeligt aftalte kursusforløb. Såfremt køber ønsker at flytte sin deltagelse fra det enkelte modul, opkræves der et overflytningsgebyr på DKK 2.500,00 ekskl. moms pr. modulflytning.

Såfremt køber ønsker at flytte sin deltagelse senere end 4 uger før første kursusdag*, har Acuity World ApS retten til at betragte dette som en afbestilling (se pkt. 3).

 5. GENNEMFØRELSE AF ÅBNE KURSER

Der ydes ikke godtgørelse, hvis køber vælger ikke at deltage i hele eller dele af kursusforløbet.

6. OVERTEGNING / AFLYSNING AF ÅBNE** KURSER

Ved overtegning eller for få tilmeldinger forbeholder Acuity World ApS sig ret til med 3 dages varsel at udskyde eller aflyse kurset.

Hvis et delkursus eller en enkel kursusdag aflyses, fordi instruktøren er syg/forhindret/udeblevet, og en egnet substitut ikke kan organiseres, vil Acuity World Aps i videst mulig omfang arrangere erstatningskursusdag(e).

Såfremt Acuity World ApS ikke tilbyder erstatningsdag(e) tilbydes i stedet tilbagebetaling af en forholdsmæssig del af kursusafgiften.

7. AFBESTILLING AF KONSULENTYDELSER / IN-HOUSE KURSER

Afbestilling af konsulentydelser / in-house kurser skal ske skriftligt med angivelse af fakturanummer. Ved afbestilling tidligere end 4 måneder før første dag refunderes hele kursusprisen minus et administationsgebyr på 10 %. Ved afbestilling senere end 4 måneder før første dag refunderes ingen del af kursusprisen, medmindre Acuity World ApS har fået solgt konsulent-ydelsen/kurset til en anden aftager.

8. FLYTNING AF KONSULENTYDELSER / IN-HOUSE KURSER

Såfremt køber ønsker at flytte datoer for konsulentydelser / in-house kurser kan dette ske efter aftale med Acuity World ApS frem til 3 måneder før første dag. Når kursusdeltagelse udskydes på købers foranledning, gælder dog betalingsbetingelserne for det oprindeligt aftalte kursusforløb. Såfremt køber ønsker at flytte datoer senere end 3 måneder før første dag, har Acuity World ApS ret til at betragte dette som en afbestilling (se pkt. 7) eller vælge at fakturere for tabt indtjening. Ved aftaler om Personlig og/eller Executive Coaching vil kunden uden omkostning kunne flytte den enkelte aftale op til 48 timer før den aftalte tid.

 9. GENNEMFØRELSE AF KONSULENTYDELSER / IN-HOUSE KURSER

Der ydes ikke godtgørelse, hvis køber vælger ikke at gøre brug af dele af ydelsen/kursusforløbet/coachingen.

10. AFLYSNING AF KONSULENTYDELSER / IN-HOUSE KURSER

Hvis en konsulentydelse, et kursus eller en enkelt kursusdag aflyses af Acuity World ApS, fordi konsulenten/instruktøren er syg/forhindret/udeblevet, og en egnet substitut ikke kan organiseres, vil Acuity World ApS i videst mulig omfang arrangere en anden konsulent respektive erstatningskursusdage.

11. REKLAMATION

Såfremt køber mener, at det leverede kursusforløb eller konsulentydelsen ikke i sin væsentlighed svarer til det tilbudte, og derfor ønsker at gøre krav på refusion af en del af det betalte vederlag, skal en skriftlig reklamation fremsendes, så den kan være Acuity World ApS i hænde senest 6 hverdage efter leverancens afslutning.

12. BEGRÆNSNING AF ANSVAR

Køber er med disse betingelser gjort bekendt med, at omend ydelser og kurser hos Acuity World ApS sigter mod personlig udvikling, så har de intet terapeutisk sigte, og for Acuity World ApS, dets undervisere og/eller underleverandører fraskrives i videst muligt omfang ansvar for utilsigtede resultater inden for dette felt og eventuel manglende personlig udvikling for de enkelte deltagere.

Som følge af at en del af hensigten med kurserne er en høj grad af personlig udvikling, kan de forskellige kurser indeholde elementer, der af nogen kan opfattes provokerende, obskøne og/eller grænseoverskridende elementer. Dette er en del af de metoder, som den enkelte instruktør kan anvende for at tilvejebringe den bedst mulige indlæringssituation for deltagerne i almindelighed.

Køber gøres endvidere ved disse salgsbetingelser opmærksom på, at deltagere, der måske har psykiske og/eller fysiske problemer, bør søge hjælp hos rette instans eksempelvis læge eller psykolog og bør afstå fra deltagelse i kurserne.

Køber gøres også opmærksom på, at Acuity World kan betjene/har betjent kunder i samme eller ligeartet branche som køber, både ved kurser og ved konsulentydelser, og at dette ikke kan give adgang til at rejse erstatningskrav eller andre krav mod Acuity World ApS i den anledning. Det påhviler endvidere køber skriftligt at fremhæve eventuelle fortrolige oplysninger eller forhold, der særligt ønskes hemmeligholdt for konkurrenter eller lignende, men som anses nødvendige at forelægge for konsulenten/instruktøren.

13. ANSÆTTELSE AF MEDARBEJDERE FRA ACUITY WORLD ELLER UNDERLEVERANDØRER

Køber forpligter sig til kun med Acuity World ApS’ skriftlige samtykke at søge at ansætte medarbejdere hos Acuity World ApS og/eller dennes underleverandører inden for en periode af 24 måneder efter et kursusforløb respektive konsulentydelses afsluttende levering.

14. FORCE MAJEURE

Ingen af parterne er berettiget til erstatning eller til at ophæve aftalen i tilfælde af manglende eller utilstrækkelig opfyldelse, såfremt dette skyldes force majeure, som ikke kunne eller burde være forudset af parterne på tidspunktet for indgåelse af denne aftale eller hertil knyttede aftaler.

15. KURSUSMATERIALE M.V.

Acuity World ApS forbeholder sig ret til når som helst at foretage ændringer i udformningen og indholdet af kursusmateriale mv., forudsat at de pågældende ændringer ikke i væsentlig grad forringer købers eller kursusdeltagernes muligheder for at anvende det købte i kursussammenhæng.

16. LOVVALG OG VÆRNETING

Enhver uenighed eller tvist mellem parterne om forståelsen og rækkevidden af disse salgs- og leveringsbetingelser afgøres ved Sø- og Handelsretten i København under anvendelse af dansk ret.

 (Opdateret den 30. april 2020)

* Ved kurser, som indeholder introdage, regnes introdagen som første kursusdag.

** Ved åbne kurser forstås kurser, der er udbudt offentligt.

Pin It on Pinterest

Share This